Essai gratuit — sans carte bancaire, sans engagement.
MAIA.AI
Pour les agences bancaires et conseillers

L'IA téléphonique pour votre agence bancaire ou votre cabinet de conseil

MAIA décroche pour vos clients quand vous êtes en rendez-vous : qualification de la demande, prise de RDV, transmission de message au conseiller par email instantané. Conçue dans le respect strict du secret bancaire — aucune donnée confidentielle n'est jamais divulguée par MAIA.

RGPD · hébergement européen
Chiffrement AES-256
Secret bancaire respecté

Ce que vivent les agences et conseillers au quotidien

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Le conseiller est en RDV

Pendant qu'il reçoit un client, ses autres clients appellent dans le vide. Beaucoup ne rappellent pas — et certains envisagent de changer de banque ou de conseiller.

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Hors horaires d'ouverture

Vos clients appellent le soir, le samedi, pendant leur pause déjeuner — quand votre agence est fermée. Sans réponse, ils se sentent abandonnés.

💼

Demandes mal qualifiées

Le conseiller passe ses retours d'appels à découvrir quelle est vraiment la demande. Une qualification amont fait gagner du temps précieux à l'humain comme au client.

Ce que MAIA fait pour votre agence

Une assistante téléphonique IA pensée comme un filtre intelligent, pas comme un opérateur bancaire.

Qualifier chaque appel

Information générale (horaires, agences, services), prise de RDV avec le conseiller, urgence (opposition CB, sinistre) : MAIA identifie le besoin et oriente.

Prendre les rendez-vous

MAIA prend la demande de RDV, propose des créneaux selon votre planning, et confirme par email. Plus aucun client ne reporte sa démarche faute de joindre son conseiller.

Transmettre les messages

Le client veut laisser un message à son conseiller ? MAIA le note, le reformule pour validation, et l'envoie au conseiller par email instantané — avec le bon contexte, lisible en 10 secondes.

Filtrer les urgences

Opposition carte bancaire, sinistre assurance, demande urgente : MAIA identifie l'urgence et la transmet en priorité, ou redirige vers le service d'urgence dédié si vous nous l'indiquez.

Secret bancaire respecté — ce que MAIA ne fait jamais

Le secteur bancaire est soumis à des règles strictes (secret bancaire, RGPD financier, lutte anti-blanchiment). MAIA est conçue pour les respecter intégralement.

  • ✕Aucune information confidentielle n'est divulguée : pas de solde, pas d'historique d'opérations, pas de détail de produit financier souscrit.
  • ✕Aucune transaction n'est ni initiée, ni validée, ni modifiée par MAIA.
  • ✕Aucune authentification client (sécurité bancaire) : MAIA ne demande jamais de mot de passe, code secret ou information bancaire sensible.
  • ✕Aucun conseil personnalisé en investissement ou assurance (réglementation MIF II) — toute demande de conseil est systématiquement orientée vers le conseiller humain.

Un triple gain pour votre agence

Fidéliser vos clients, libérer du temps à vos conseillers, et préserver votre image de service.

  • Pour vos clients : une réponse immédiate à toute heure, le sentiment d'être pris en charge même quand leur conseiller est occupé.
  • Pour vos conseillers : moins d'interruptions pendant les RDV, des messages clients déjà qualifiés à leur retour, du temps pour le travail de fond.
  • Pour votre direction : une mesure visible de la satisfaction client, une marque qui se distingue par sa réactivité, et zéro investissement infrastructure.

Un budget prévisible et raisonnable

À partir de 79 € HT par mois, sans engagement, essai gratuit sans carte bancaire. Charges déductibles intégralement (frais professionnels). RGPD et hébergement européen.

Questions fréquentes des banques

Est-ce que MAIA respecte le secret bancaire ?
Oui, intégralement. MAIA ne divulgue jamais d'information confidentielle (solde, opérations, produits détenus, données personnelles). Elle se limite à qualifier la demande (information générale, prise de RDV, urgence) et à transmettre un message au conseiller — sans authentification du client (qui resterait gérée par le conseiller humain ou les canaux sécurisés de la banque).
Quel est le statut RGPD de MAIA pour les données bancaires ?
MAIA Solution SAS agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Nous signons un DPA (Data Processing Agreement) avec votre établissement. Les données sont chiffrées AES-256 bout-en-bout, hébergées exclusivement en Europe (aucun transit Cloud Act US). Aucune donnée client n'est utilisée pour entraîner des modèles d'IA tiers.
Comment MAIA s'intègre avec notre logiciel CRM/agenda existant ?
Plusieurs options : (1) MAIA envoie les messages et demandes de RDV par email à votre conseiller, qui les saisit dans son agenda habituel ; (2) sur demande, nous pouvons intégrer MAIA à votre CRM via API (Salesforce, Microsoft Dynamics, ou outils maison). À discuter selon vos contraintes IT et celles de votre établissement.
Qui peut décider de souscrire MAIA pour une agence bancaire ?
Pour un conseiller indépendant ou un cabinet de gestion de patrimoine, c'est une décision libre. Pour une agence d'un réseau bancaire, la décision dépend de la politique IT et conformité du siège — nous pouvons fournir tous les éléments (DPA, attestations RGPD, fiche technique, sécurité) pour faciliter l'instruction.
Que fait MAIA en cas d'opposition de carte bancaire ou de sinistre urgent ?
Pour les urgences réelles (opposition CB, déclaration sinistre, suspicion fraude), MAIA est configurée pour rediriger immédiatement vers le service d'urgence 24/7 dédié de votre établissement (numéro court, plateforme opposition…) — pas pour gérer elle-même l'urgence. Aucune intervention IA sur des opérations critiques.
Mes conseillers vont-ils être remplacés ?
Non. MAIA est un complément. Elle décroche uniquement quand le conseiller ne peut pas (en RDV, hors agence, hors horaires). Tous les RDV pris par MAIA atterrissent dans l'agenda du conseiller humain. Les conseils restent humains, MAIA ne fait que le filtrage et la transmission.
Combien de temps prend la mise en service pour une agence bancaire ?
Entre 3 et 7 jours ouvrés pour la configuration de base. Pour les agences soumises à validation du siège (DPA, audit sécurité), prévoir 2 à 4 semaines supplémentaires de procédure. Nous accompagnons à chaque étape avec les pièces nécessaires.
MAIA parle-t-elle d'autres langues ?
Oui. Le moteur de voix supporte plus de 37 langues, dont l'anglais, l'allemand, l'italien, l'espagnol, le néerlandais, le portugais. Utile pour les agences avec clients transfrontaliers ou expatriés. Configuration par défaut en français, bascule automatique sur demande du client.

Prêt à tester dans votre agence ?

On configure MAIA aux horaires, services et urgences spécifiques de votre agence en 3 à 7 jours. Vous testez en conditions réelles, sans engagement.

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