Assistant téléphonique IA pour auto-école

Oui. Vous paramétrez chaque moniteur (nom, plages horaires, type de permis enseigné, véhicule attitré), et l'IA répartit les RDV en fonction du planning de chacun. Si un élève demande explicitement « avec Sophie », Maia consulte le planning de Sophie. Si l'élève n'a pas de préférence (cas du premier RDV), elle propose le premier créneau disponible tous moniteurs confondus, en équilibrant la charge entre les moniteurs si vous le paramétrez. Tout est consigné dans le tableau de bord avec le nom du moniteur attribué.

Oui, pour tous les forfaits que vous paramétrez : forfait B classique (20 h, 25 h, 30 h…), forfait AAC (conduite accompagnée), forfait conduite supervisée, BSR/AM, moto (A1, A2, A), permis poids lourd selon vos agréments, et pack code en ligne ou en salle. Vous fournissez vos tarifs et le contenu de chaque forfait au démarrage, l'IA les communique au téléphone instantanément. Pour les cas particuliers (financement CPF, paiement échelonné, remise étudiante), Maia propose un RDV bilan en agence avec votre conseiller commercial.

L'IA qualifie automatiquement les nouveaux prospects : type de permis souhaité, âge (mineur AAC ou majeur classique), situation (jamais conduit, déjà eu un permis annulé/suspendu, conduite à l'étranger), contraintes (examen prévu pour quelle date, disponibilités semaine/week-end), localisation (zone de domicile pour pertinence). Elle propose ensuite un RDV bilan en agence (gratuit ou facturé selon votre politique) où vous finalisez l'inscription, ou envoie automatiquement votre brochure forfaits par SMS/email.

L'IA se présente toujours clairement comme un assistant automatique dès la première seconde — c'est à la fois une obligation déontologique et une bonne pratique. Mais la conversation est tellement fluide (compréhension du langage naturel, pas de menu à touches « tapez 1 ») que la grande majorité des élèves et parents s'en accommodent très bien — surtout quand leur appel est pris en charge immédiatement plutôt que de sonner dans le vide. Pour un parent qui veut inscrire son ado au permis, ou un élève qui doit décaler sa leçon de demain, ce qui compte c'est d'obtenir une réponse claire MAINTENANT.

L'intégration avec Google Calendar (pour les leçons) est opérationnelle. Pour vos logiciels métier — EdriveLine, Easy Permis, GestiAuto, Permis School, Codes Rousseau Pro, Conduite School, Drive Innov — précisez-le lors de l'onboarding : si une connexion API ou export CSV est possible avec votre éditeur, nous la mettons en place. Sinon, deux options — utiliser Maia comme solution autonome (planning et fiches élève dans le tableau de bord), ou garder votre logiciel actuel : les RDV pris par Maia vous sont transmis par mail / export quotidien pour ressaisie.

Maia Solution est conforme RGPD (Règlement UE 2016/679), avec un hébergement européen. Les données élèves (nom, téléphone, date de naissance, type de permis, forfait, suivi pédagogique) sont chiffrées en AES-256-GCM en transit et au repos. Pour les élèves mineurs (AAC à 15 ans, code dès 15 ans), la vigilance RGPD est renforcée : consentement parental requis, durée de conservation limitée, droit à l'effacement facile. C'est une tranquillité juridique opérationnelle pour vous, et un argument de confiance pour les parents qui apprécient que leurs données et celles de leur ado soient traitées avec sérieux.