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MAIA.AI
Disponible immédiatement — garages, mécanique, carrosserie

Assistant téléphonique IA pour garage automobile

Pendant que vous êtes sous un capot ou sur un pont, votre téléphone sonne sans arrêt : prise de RDV vidange, demande de devis pneus, question contrôle technique, urgence dépannage. Maia décroche en moins d'une seconde 24/7, prend les RDV, donne les estimations basiques, qualifie les urgences et transfère uniquement les appels critiques. Un garage indépendant perd 5 à 15 RDV par semaine sur appels manqués pendant les réparations.

Sans engagement
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À partir de 79 € HT/mois

Les 3 problèmes que Maia résout pour votre garage

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Téléphone qui sonne pendant les réparations

Vous êtes sous une voiture, les mains pleines de cambouis, ou en train de remonter un train avant. Le téléphone sonne… vous ne pouvez pas décrocher. 30 à 50 % des appels partent en sonnerie sans réponse. Chaque appel raté, c'est en moyenne un RDV de 80 à 200 € (vidange, freins, pneus) qui part chez le garage du coin ou la chaîne du centre commercial.

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Devis et estimations qui se perdent

« C'est combien pour changer les plaquettes avant d'une 308 ? », « Vous prenez les CT ? ». Sans réponse rapide, le client ne rappelle pas — il appelle le concurrent. Maia donne les estimations basiques que vous avez paramétrées (révision, plaquettes, distribution, pneus, climatisation) directement à l'appel, et propose un créneau de devis détaillé pour les cas plus complexes.

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Questions répétitives au lieu de bosser

« Vous êtes ouverts samedi ? », « Vous faites le contrôle technique ? », « Vous prenez les voitures électriques ? », « Vous avez la pièce détachée ? ». 50 à 70 % de vos appels sont des questions, pas des prises de RDV. Maia répond immédiatement aux infos courantes (horaires, services, marques traitées, agréments CT/CE). Votre équipe se concentre sur le travail facturé, pas sur répéter dix fois par jour les mêmes informations.

Ce que Maia fait pour votre garage

Prise de RDV automatique

L'IA prend les RDV directement dans votre agenda en temps réel : vidange, freins, distribution, embrayage, climatisation, pneus, contrôle technique. Elle pose les bonnes questions (marque, modèle, motorisation, kilométrage, type d'intervention) et propose les créneaux qui collent à votre planning et à votre charge atelier. Le client reçoit un SMS de confirmation, vous voyez le RDV dans votre tableau de bord avec tout le contexte.

Devis express et estimations

Vous paramétrez vos tarifs habituels (vidange essence/diesel, plaquettes avant/arrière, distribution selon véhicule, montage 4 pneus, prix horaire de main d'œuvre). Maia donne l'estimation au téléphone instantanément. Pour les cas plus complexes (carrosserie, électronique, diagnostic moteur), elle propose un créneau de devis détaillé en atelier et collecte les infos utiles (photos via SMS, plaque d'immatriculation, historique).

Urgences et dépannages transférés

Maia détecte les vraies urgences : panne immobilisante, accident, fuite de liquide, voyant moteur qui clignote. Ces appels sont transférés directement à votre numéro d'astreinte ou au dépanneur partenaire. Pour les demandes non urgentes (« j'ai un bruit bizarre quand je tourne »), elle propose un RDV diag dans la journée ou le lendemain selon votre planning.

Compte-rendu tableau de bord

Après chaque appel : type (RDV, devis, info, urgence), client (nom, numéro, véhicule, immatriculation), contexte exact, créneau proposé, statut. Tout dans votre tableau de bord, exportable, parfait pour le pilotage de l'atelier (taux de remplissage, services les plus demandés, semaine type, transformation appel → RDV).

Votre valeur, c'est la mécanique - pas le standard

La valeur d'un garage indépendant, c'est l'expertise mécanique, le diagnostic juste, la pièce posée propre, le client qui revient parce que vous êtes honnête. Pas la capacité de votre équipe à courir au téléphone entre deux interventions. Pourtant c'est précisément le téléphone qui sonne pendant que vous bossez et qui fait fuir vos prospects vers la concurrence.

  • 24/7, soirs, week-ends, jours fériés - vos clients prennent leur RDV vidange le dimanche soir à 22h. Maia répond toujours, même quand l'atelier est fermé.
  • Pas de matériel à installer - vous gardez votre numéro habituel via transfert d'appel opérateur, ou prenez un nouveau numéro dédié Maia. Aucun changement pour vos habitués.
  • Personnalisation totale services + tarifs - l'IA connaît vos services exacts (CT, géométrie, électronique, hybride/électrique), vos tarifs habituels, votre planning atelier, vos contraintes saisonnières (pneus hiver, climatisation été).
  • 10 à 30 fois moins cher qu'un standardiste - 79 € HT/mois vs 2 000-3 000 € brut pour une secrétaire mi-temps. Et Maia gère plusieurs appels simultanés sans aucune attente.

À partir de 79 € HT/mois

Sans engagement, résiliable à tout moment. Essai gratuit sans carte bancaire. Un garage qui rate 5 RDV par semaine à 150 € de panier moyen perd 3 000 € par mois. À ce prix, Maia se rentabilise dès le premier RDV sauvé du mois.

Transfert intelligent vers le bon collaborateur

Si votre garage a plusieurs lignes (atelier, devis carrosserie, contrôle technique, comptabilité), Maia qualifie chaque appel et le route au bon interlocuteur — particulièrement utile pour libérer vos mécanos sur les interventions facturées.

Exemples concrets

  • 📞Un client appelle pour prendre RDV vidange + plaquettes la semaine prochaine → Maia consulte votre planning atelier et confirme un créneau.
  • 📞Un dépanneur appelle pour amener une voiture en panne → Maia transfère directement à votre numéro d'astreinte ou au chef d'atelier.
  • 📞Un fournisseur appelle pour livrer des pneus ou discuter facture → Maia transfère au gérant ou au comptable, sans déranger l'équipe sur les interventions.

Configurable pour n'importe quel métier : c'est l'une des fonctions transverses de Maia.

Questions fréquentes des garagistes

Maia peut-elle gérer les prises de RDV avec marque, modèle et type d'intervention ?
Oui. L'IA pose systématiquement les bonnes questions pour qualifier le RDV : marque et modèle, année et motorisation (essence, diesel, hybride, électrique), type d'intervention (vidange, freins, distribution, pneus, climatisation, CT, diagnostic moteur, carrosserie), kilométrage approximatif (utile pour révision et distribution), immatriculation (si vous l'utilisez pour vérifier l'historique ou commander la pièce). Tout est transmis dans votre tableau de bord avant le RDV — vous arrivez préparé, la pièce déjà commandée si besoin.
L'IA peut-elle donner des estimations de prix au téléphone ?
Oui, pour les interventions standardisées que vous paramétrez : vidange essence et diesel selon contenance, plaquettes avant/arrière, distribution selon véhicule, montage et équilibrage 4 pneus, climatisation (recharge, désinfection), contrôle technique si vous êtes agréé, géométrie, etc. Vous fournissez vos tarifs habituels au démarrage, l'IA les communique au téléphone instantanément. Pour les cas complexes (carrosserie, électronique, diagnostic, problème non identifié), Maia propose un créneau de devis détaillé en atelier — c'est plus honnête qu'un chiffre lancé à l'aveugle, et le client apprécie cette transparence.
Comment Maia gère-t-elle les urgences (panne, accident) ?
L'IA détecte les signaux d'urgence dans la conversation : panne sur la route, accident, voiture qui ne démarre plus, fuite de liquide importante, voyant moteur fixe, fumée. Ces appels sont transférés immédiatement à votre numéro d'astreinte (vous-même, votre associé, ou un dépanneur partenaire selon ce que vous paramétrez). Pour les fausses urgences (« j'ai un bruit bizarre depuis 2 mois »), Maia propose un RDV diag dans la journée ou le lendemain selon votre planning — ça vous évite d'être dérangé pour rien tout en rassurant le client.
Mes clients vont-ils se rendre compte qu'ils parlent à une IA ?
L'IA se présente toujours clairement comme un assistant automatique dès la première seconde — c'est à la fois une obligation déontologique et une bonne pratique de transparence client. Mais la conversation est tellement fluide (compréhension du langage naturel, pas de menu à touches) que la grande majorité des clients s'en accommode très bien — surtout quand leur appel est pris en charge immédiatement plutôt que de sonner dans le vide pendant 6 sonneries. Pour un automobiliste qui a besoin d'un RDV vidange ou d'un devis pneus, ce qui compte c'est d'obtenir une réponse claire MAINTENANT. La nature humaine ou IA de l'interlocuteur est secondaire face au service rendu.
Maia s'intègre-t-elle avec mon logiciel garage (GestiCar, Wincar, etc.) ?
L'intégration avec Google Calendar (pour les RDV atelier) est opérationnelle. Pour vos logiciels métier - GestiCar, Wincar, Optigarage, Garage AutoSoft, Mecagest, Catalia - précisez-le lors de l'onboarding : si une connexion API ou export CSV est possible avec votre éditeur, nous la mettons en place. Sinon, deux options - utiliser Maia comme solution autonome (planning et fiches client dans le tableau de bord), ou garder votre logiciel actuel et ajouter Maia en complément : les RDV pris par Maia vous sont transmis par mail / export quotidien pour ressaisie.
Et la confidentialité des données clients ?
Maia Solution est conforme RGPD (Règlement UE 2016/679), avec un hébergement européen. Les données clients (nom, numéro, plaque d'immatriculation, historique d'interventions, devis transmis) sont chiffrées en AES-256-GCM en transit et au repos. Pour les garages indépendants qui gèrent eux-mêmes leur RGPD (cas typique des TPE), c'est une vraie tranquillité juridique opérationnelle — et un argument de confiance pour vos clients qui apprécient qu'un pro de la mécanique soit aussi sérieux sur la protection de leurs données qu'il l'est sur le serrage au couple.

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