Démo : MAIA pour cabinet dentaire — le dentiste reste concentré sur son patient
Quand le téléphone sonne en plein soin, le service est dégradé. MAIA prend les appels pendant que le dentiste reste avec son patient.
Points clés de cette vidéo
- Situation typique : téléphone qui sonne en plein soin
- Maia décroche 24/7, sans interrompre la consultation
- Qualification automatique : RDV, urgence, demande administrative
- Proposition de créneaux disponibles dans votre agenda
- Transmission au praticien d'un message structuré
- Le dentiste reste concentré sur son patient — aucun appel perdu
À propos de cette vidéo
Dans cette démonstration, on observe une situation que tout praticien connaît : le téléphone qui sonne en plein milieu d'un soin. Décrocher dégrade la qualité du service au patient présent. Ne pas décrocher fait perdre des rendez-vous.
MAIA résout ce dilemme : l'assistant téléphonique IA prend les appels 24/7, qualifie les demandes (RDV, urgence, infos), propose des créneaux disponibles, transmet les messages structurés au praticien. Le dentiste reste concentré sur son patient pendant que les appels sont traités sans rien perdre.
Transcription de la vidéo
— Bonjour, monsieur.
— Bonjour.
— Comment allez-vous ?
— Très bien, et vous ?
— Très bien. Qu'est-ce qui vous amène ici ?
— J'ai un peu mal derrière, à la dent.
— D'accord. Excusez-moi, on s'en occupe… Après, j'ai un appel.
— Ok.
— Oui, bonjour… Vous souhaitiez un rendez-vous, c'est ça ? Très bien, je vais me mettre sur votre dossier, je regarde tout de suite, un instant… Voilà, je vois que ça fait plus d'un an que vous n'êtes pas venu chez nous. Alors, on va fixer un rendez-vous. J'ai une place dans une semaine.
— Parfait, très bien.
— Je note. Merci, au revoir.
— Et me voilà… Je suis vraiment désolée, on va pouvoir commencer. Je vais vous mettre l'aspiration en bouche… Excusez-moi, j'ai encore un appel. Ne bougez pas. Oui, allô ?
Et voilà le résultat quand on ne choisit pas MAIA : un service client dégradé.
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