Demo: MAIA für Zahnarztpraxen — der Zahnarzt bleibt beim Patienten konzentriert
Wenn das Telefon mitten in einer Behandlung klingelt, leidet der Service. MAIA übernimmt die Anrufe, während der Zahnarzt beim Patienten bleibt.
Wichtigste Punkte dieses Videos
- Typische Situation: Telefon klingelt mitten in einer Behandlung
- Maia nimmt rund um die Uhr ab, ohne die Behandlung zu unterbrechen
- Automatische Qualifizierung: Termine, Notfälle, Verwaltungsanfragen
- Vorschlag verfügbarer Termine aus Ihrem Kalender
- Strukturierte Nachricht an den Behandler weitergeleitet
- Der Zahnarzt bleibt beim Patienten konzentriert — kein Anruf verloren
Über dieses Video
Diese Demonstration zeigt eine Situation, die jeder Praktiker kennt: das Telefon klingelt mitten in einer Behandlung. Das Abnehmen mindert die Servicequalität für den aktuellen Patienten. Nicht abzunehmen kostet Termine.
MAIA löst dieses Dilemma: Der KI-Telefonassistent nimmt rund um die Uhr Anrufe entgegen, qualifiziert Anfragen (Termine, Notfälle, Informationen), schlägt verfügbare Zeitfenster vor und leitet strukturierte Nachrichten an den Behandler weiter. Der Zahnarzt bleibt beim Patienten konzentriert, während jeder Anruf bearbeitet wird — nichts geht verloren.
Transkript des Videos
— Guten Tag, mein Herr.
— Guten Tag.
— Wie geht es Ihnen?
— Sehr gut, und Ihnen?
— Sehr gut. Was führt Sie zu uns?
— Ich habe ein bisschen Schmerzen hinten, am Zahn.
— Verstehe. Entschuldigen Sie, wir kümmern uns darum… Ich habe einen Anruf.
— Okay.
— Ja, guten Tag… Sie wünschten einen Termin, richtig? Sehr gut, ich öffne Ihre Akte, ich schaue sofort nach, einen Moment… So, ich sehe, dass Ihr letzter Besuch über ein Jahr her ist. Also vereinbaren wir einen Termin. Ich hätte einen Platz in einer Woche.
— Perfekt, sehr gut.
— Ich notiere es. Danke, auf Wiedersehen.
— Und da bin ich wieder… Es tut mir wirklich leid, wir können jetzt anfangen. Ich setze Ihnen den Sauger in den Mund… Entschuldigen Sie, ich habe noch einen Anruf. Bewegen Sie sich nicht. Ja, hallo?
Das ist das Ergebnis, wenn man sich nicht für MAIA entscheidet: ein verschlechterter Kundenservice.
Mit MAIA konzentrieren Sie sich voll auf Ihre Tätigkeit, ohne jemals vom Telefon unterbrochen zu werden.
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